ip-pbx是一種基于ip的公司電話系統(tǒng)。這個系統(tǒng)可以完全將話音通信集成到公司的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡中，從而建立能夠連接分布在各地辦公地點和員工的統(tǒng)一話音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡。由于企業(yè)需求方面不斷提升，為ip-pbx的市場提供了廣闊的空間。ip-pbx本質(zhì)上是一種集團電話，它被廣泛地運用在企業(yè)辦公機構(gòu)中，可以完全將話音通信集成到公司的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡中，從而建立能夠連接分布在各地辦公地點和員工的統(tǒng)一話音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡，極大地提高了企業(yè)的辦事效率。當前，運營商正在加快推動市場，形成極大推動力。

中國將是ip-pbx增長*快的市場之一。 與傳統(tǒng)pbx相比，ip-pbx有著明顯的優(yōu)勢，它將電話網(wǎng)與計算機網(wǎng)統(tǒng)一成一個整體，除了能為傳統(tǒng)的電話用戶提供服務外，還能方便地為internet用戶提供服務，全新的硬件平臺和高度集成的系統(tǒng)功能可大幅度降低成本，功能更加強大且集成度高，單一系統(tǒng)就可以完成使用傳統(tǒng)pbx需外配許多設(shè)備才能完成的功能，比如自動話務臺、語音信箱等等。

由于ip-pbx建立在一個開放的標準ip上，所有的產(chǎn)品都遵循相同標準，互操作性強，而傳統(tǒng)的pbx含有各個廠家的專有技術(shù)，產(chǎn)品之間互操作性、兼容性較差。故采用ip-pbx可以大大節(jié)省以前使用傳統(tǒng)產(chǎn)品時維護專有設(shè)備的費用。近年來，隨著ip-pbx越來越結(jié)合行業(yè)應用的需求，酒店、制造業(yè)、零售業(yè)逐步成為部署ip-pbx的新興行業(yè)。新興行業(yè)的需求爆發(fā)，將使得ip-pbx整體市場呈幾何級增長的態(tài)勢。

《2015-2017年中國ip pbx市場分析深度研究報告》顯示：ip-pbx經(jīng)過了多年的自身完善和快速發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)成為市場主流。ip-pbx是構(gòu)建未來綜合信息系統(tǒng)的有效方式，預測今后三年ip-pbx端口數(shù)量將增長兩倍多。未來，ip-pbx將具有呼叫中心之間的聯(lián)網(wǎng)功能，進行呼叫中心之間資源的有效調(diào)配，成本更加低廉，擴展性能更好。