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知識庫

IP電話BLF按鍵的使用

2016-09-08 root

 BLF即Busy Lamp Field的簡寫。此項功能主要用于前臺秘書的控制電話,通過恰當?shù)呐渲?,前臺秘書可以了解其電話的BLF帶燈按鍵的亮燈方式了解分機的使用情況。BLF狀態(tài)一般包括:

BLF.jpg

        BLF指示燈含義

這樣,當前臺秘書在接到致電,要求轉(zhuǎn)接某一分機時,如發(fā)現(xiàn)分機繁忙則可以客氣的告訴對方目前分機正忙。而同時,轉(zhuǎn)接的過程中也可以通過監(jiān)視對應(yīng)分機是否長時間處于“振鈴”狀態(tài)而無人接聽,此時,前臺秘書可以接回這個電話的控制權(quán)并告訴致電人“當前致電分機的主人可能不在電話旁”,從而給致電人很好的通話服務(wù)體驗。